Lancée par Tourisme Québec en 2006, la Démarche Qualité Tourisme prend un nouveau souffle! Et l’AHQ, partie prenante dès son élaboration il y a près de 10 ans, met sur pied des Cercles de Qualité afin d’apporter un soutien aux hôteliers durant le processus.
Ces Cercles prennent la forme de 4 appels conférence et d’un accompagnement personnalisé pour chacune des 20 entreprises inscrites. Les Cercles débutent au début mars afin d’assurer que le processus soit complété au printemps. M. André-Jean Lauzon agira à titre de personne-ressource auprès des hôteliers participants. Coût : 575$ + taxes. Crédit d’impôt disponible.
Les établissements certifiés auront accès à certains privilèges offerts par le Ministère du Tourisme et d’autres acteurs du milieu.
La certification qualité est un processus vous permettant d’implanter, au sein de votre entreprise, un système qualité et ainsi vous engager dans une démarche structurée d’amélioration continue. En plus de vous permettre de structurer vos méthodes de fonctionnement et vos politiques internes et conséquemment de rehausser le niveau de service de votre établissement, l’obtention de la certification Qualité Tourisme vous procure plusieurs avantages sur le plan promotionnel puisque Tourisme Québec a mis en place un programme de reconnaissance et de promotion des entreprises certifiées, lequel procure une plus grande visibilité à ces entreprises sur ses véhicules promotionnels. De plus, l’affichage de la certification Qualité à votre établissement et sur vos outils promotionnels confère aux éventuels clients un gage de garantie de la qualité de vos services.
Pour en savoir plus sur la Démarche Qualité Tourisme, nous vous invitons à consulter ce lien et ce visuel (PowerPoint).
La tenue de ces Cercles de Qualité est possible grâce à l'aide financière du Ministère du Tourisme.
Pour en savoir plus sur les Cercles de Qualité proposés par votre association ou pour vous inscrire, veuillez contacter Evelyn Hoida au 514-448-6215 ou 1-877-769-9776, poste 1.