L’Association des hôteliers du Québec est un mouvement associatif et une association sectorielle reconnue par le gouvernement du Québec. Elle s’implique, représente et défend les intérêts de ses membres; informe le secteur hôtelier et les différents acteurs du milieu touristique; offre des avantages financiers exclusifs par l’intermédiaire de ses membres associés; développe des programmes répondants aux besoins et tendances dont RéserVert; veille à la qualité et aux bonnes pratiques d’affaires de son secteur d’activité.
Nouvelles
Congrès 2010 : nous comptons sur vous !
L’équipe de l’AHQ vous a concocté un programme particulièrement intéressant pour les 8 et 9 février prochains à l’Hôtel InterContinental de Montréal. En cette période remplie de défis pour l’hôtellerie, la grande thématique du congrès porte sur la profitabilité. Des conférenciers de renom y ont été conviés afin de partager leurs expériences et leur savoir. Ne manquez pas ces précieux moments pour échanger avec nos conférenciers et panélistes de même qu’avec vos collègues de l’industrie.
Lire la suite »Rappel : Cercles de Qualité, c'est le moment de s'inscrire
La Démarche Qualité Tourisme prend un nouveau souffle et l’AHQ met sur pied des Cercles de Qualité afin d’apporter un soutien aux hôteliers durant le processus de certification. Ces Cercles prennent la forme de 4 appels conférence et d’un accompagnement personnalisé pour chacune des 20 entreprises inscrites. Les Cercles débutent à la mi-février afin d’assurer que le processus soit complété au printemps. M. André-Jean Lauzon agira à titre de personne-ressource auprès des hôteliers participants. Coût : 575$ + taxes. Crédit d’impôt disponible. Détails et informations.
Les mots à la mode de 2010
Salade de fruits, Michelle Obama et pizza napolitaine... Voilà quelques-uns des mots à la mode de 2010, glanés ici et là sur différents sites Internet spécialisés, dont un site consacré à la gastronomie. Les Affaires a demandé à des experts de différents secteurs d'établir les mots qui feront mouche cette année. Sans surprise, tout ce qui touche à la technologie et à la formidable expansion du Web 2.0 occupe les deux premiers rangs du palmarès. C'est la consécration de la mégamobilité et de la connectivité totale, dit Mitch Joel, président de Twistimage. " Tout se trouve sur Internet ", dit-il. Cela dit, mener cet exercice à un moment où tout change rapidement est périlleux. Qui aurait prédit l'existence du mot twitter il y a deux ans ? Lire l’article du journal Les Affaires.
Les 10 grandes tendances du consommateur en 2010 : point de vue européen
Le cabinet Trendwatching, l’un des premiers cabinets spécialiste des tendances, a récemment publié son rapport de tendances pour l’année 2010. On y trouve 10 tendances de consommation détectées et analysées à consulter avant toute stratégie de communication.
Lire la suite »Nouveauté ! Le CQRHT propose un outil inédit !
Dans un milieu de travail effervescent, la planification est un excellent moyen d’y voir plus clair et de garder un meilleur contrôle sur son agenda. À cette fin, le CQRHT vous propose un outil inédit, simple et facile à maîtriser : le Planificateur RH.
Lire la suite »Virage web 2.0 - La ministre du Tourisme dévoile un outil innovateur pour partager les expériences touristiques du Québec
La ministre du Tourisme, Nicole Ménard, a annoncé le 17 janvier dernier que son ministère passe maintenant à la vitesse 2.0, une initiative sans précédent au gouvernement du Québec, en dévoilant la nouvelle plateforme de partage Destination Québec.
Lire la suite »Huit hôtels québécois se distinguent et une note parfaite pour deux hôtels canadiens
Un sondage effectué auprès de 25 000 lecteurs donne normalement des résultats assez fiables. C'est l’exercice auquel le magazine Condé Nast Traveler a convié ses lecteurs afin de préparer sa première liste des meilleurs endroits à visiter en 2010.
Lire la suite »Hôteliers : récompensez la fidélité de vos clients
Les hôteliers devraient penser à améliorer leur programme de fidélisation en vue de récompenser les clients fidèles de longues dates. La récente décision du groupe Starwood de lancer une promotion offrant le double ou même le quadruple des points « Preferred Guest » va clairement en ce sens et démontre les défis auxquels le groupe fait face.
Lire la suite »RAPPEL Soins d’urgence aquatique dans le secteur de l’hébergement.
L’Association des hôteliers du Québec (AHQ) et Camping Québec se sont associés au Conseil Québécois des Ressources Humaines en Tourisme (CQRHT) et à la Société de Sauvetage pour faciliter l’accès à la formation Soins d’urgence aquatique dans le secteur de l’hébergement. Nous vous invitons à prendre 2 à 3 minutes pour compléter ce sondage d’ici le 30 janvier prochain pour nous faire connaître vos besoins en formation pour la saison touristique 2010-2011.
L’ITHQ publie un premier manuel en hygiène et salubrité des aliments pour soutenir l’industrie des HRI
À la suite du succès sans précédent de la formation en ligne en hygiène et salubrité alimentaire, lancée en 2008 par l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec, un nouvel ouvrage intitulé simplement «Hygiène et salubrité alimentaire» vient d’être publié par le Centre de recherche et d’expertise en hôtellerie et restauration de l’ITHQ afin de répondre à la demande de l’industrie alimentaire et de la restauration pour de la formation en cette matière.
Lire la suite »L’ITHQ accède au cercle très sélect du Leading Hotel Schools of the World
L’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ) a fait un pas de plus vers la reconnaissance internationale en matière de formation supérieure en gestion hôtelière. Le 18 décembre dernier, le conseil d’administration de l’organisme The Leading Hotel Schools of the World (LHSW) a voté de façon unanime pour l’admission de l’ITHQ à titre de membre de cette organisation mondialement reconnue.
Lire la suite »La CITQ dévoile les résultats de sa dernière tournée de classification
La Corporation de l’industrie touristique du Québec (CITQ) a récemment annoncé les résultats de sa dernière tournée de classification. Étalée sur 2008 et 2009, cette tournée a marqué un point tournant.
Lire la suite »La Coalition québécoise contre la hausse des frais de transaction par carte de crédit et débit
19 janvier 2010 - La Coalition québécoise contre la hausse des frais de transaction par carte de crédit et débit dont fait partie l'Association des hôteliers du Québec, l'Association des stations de ski du Québec, l'Association des terrains de golf du Québec et l'Association des Restaurateurs du Québec a tenu un déjeuner de presse dans 5 villes du Québec.
Des détaillants de divers secteurs d'activités (alimentation, station-service, dépanneurs, hôtellerie, restauration, etc) ont témoigné de l'effet de ces hausses sur leurs coûts d'opération et d'une possible augmentation de leurs produits et services auprès des clientèles si rien n'est fait.
Lire la suite »Le premier ministre Stephen Harper a apporté une «mise au point» à son cabinet
Le 19 janvier dernier, le premier ministre Harper a procédé à un léger remaniement à son cabinet. On a appris que le député du Nouveau-Brunswick, jusqu’à présent secrétaire parlementaire du ministre de la Justice et procureur général du Canada, Rob Moore obtient une promotion en devenant ministre d'État aux petites entreprises et tourisme. Ce dernier remplace Diane Ablonczy maintenant en poste au ministère des aînés.
Création d'un guichet unique pour tout le processus d'attestation de classification
La CITQ a annoncé le 25 janvier dernier que le ministère du Tourisme lui a confié la gestion des toutes les étapes nécessaires à l'obtention et au renouvellement d'une attestation de classification.
Lire la suite »Un service de «bouillottes humaines» pour les frileux
Pour aider ses clients à affronter les rigueurs de l'hiver britannique, la chaîne d'hôtels Holiday Inn a lancé mardi un service de «bouillottes humaines»: vêtus de grenouillères blanches, gantés et coiffés de longs bonnets de nuit, des employés viennent chauffer les lits.
Lire la suite »L’instantanéité ou la tendance du temps réel
La recherche, la publication, les commentaires, les nouvelles, les conversations, la comparaison de prix… tout cela en temps réel grâce à l’innovation technologique. Qu’est-ce que cette nouveauté implique pour les entreprises? Service à la clientèle, tarification, veille concurrentielle et diffusion en temps réel. Nous sommes à l’ère de l’instantanéité, phénomène que Trendwatching appelle «Nowism». Lire l’analyse de Siham Jamaa.
La Ministre Ménard présente à la soirée Gala
Nous sommes heureux d'annoncer que la Ministre Ménard a confirmé sa présence à la soirée Gala du congrès le 8 février prochain et qu'elle s'adressera aux hôteliers du Québec.
Prix Phénix de l’environnement: un hommage à l’excellence
Les Phénix de l'environnement sont l'occasion de faire reconnaître vos actions remarquables en faveur de la protection de l'environnement et de la promotion du développement durable. Vous avez jusqu’au 10 mars 17h00 pour déposer le dossier de candidature pour votre projet. La Cérémonie de remise des prix de l'édition 2010 du concours aura lieu le mercredi 10 juin prochain, au Salon rouge de l'Assemblée nationale. Inscrivez-vous dès maintenant.
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